Få mulighed for at arbejde sammen med kolleger på en overskuelig og effektiv måde gennem delte felter, tagging og arbejdsområder.
Tilføj interne noter til tickets for bedre teamkommunikation.
Kategoriser tickets for at få bedre struktur og hurtigere behandling.
Svar på tickets via SMS for hurtig og nem kommunikation med kunderne.
Tildel en ansvarlig person til en ticket for at få en klarere ansvarsfordeling og opfølgning.
Ved indgående opkald oprettes der automatisk en ticket. Du kan dele opgaven med kolleger, se historikken på vedkommende og sende en sms til den, der ringer op. Du kan desuden ved hjælp af AI transskribere og opsummere interaktionen med et enkelt klik.
