Giv kunderne support direkte via WhatsApp – hurtigt, enkelt og personligt, i en beskedplatform, de kender.
Lad vores AI-værktøj opfange og opsummere jeres kundesamtaler for en mere effektiv sagsbehandling.
Samarbejde på tickets giver dig mulighed for at arbejde sammen med kollegaer på en overskuelig og effektiv måde gennem delte felter, tagging og arbejdsområder.
Tilføj interne noter til tickets for bedre teamkommunikation.
Kategoriser tickets for at få bedre struktur og hurtigere behandling.
Svar på tickets via SMS for hurtig og nem kommunikation med kunderne.
Tildel en ansvarlig person til en ticket for at få en klarere ansvarsfordeling og opfølgning.
Ved indgående opkald oprettes der automatisk en ticket. Du kan dele opgaven med kollegaer, se historikken på vedkommende og sende en sms til den, der ringer op. Du kan desuden ved hjælp af AI transskribere og opsummere interaktionen med et enkelt klik.
