Opdag vores AI-receptionist. Altid klar til dine kunder.

Optagelse af samtaler

Optag dine telefonsamtaler for bedre træning, sikkerhed og compliance. Optagelsen starter automatisk eller manuelt og gemmes som standard i op til 2 år.

Vores populære funktion Optagelse af samtaler giver dig mulighed for at optage indgående opkald, der kommer til dine fastnet- og mobilnumre eller gennem et køsystem. Du kan bruge dine optagede opkald til træning, sikkerhed og overholdelse af love og regler.

Vælg at integrere med Touch Technologies eller GuardREC for at hjælpe dig med at overholde love og regler som MiFiD II. Du kan også identificere opkaldere med vores BankID-integration for ekstra sikkerhed. Udgående og indgående opkald optages og gemmes i 24 måneder, og det er nemt at tilføje eller slette optagelser.

Husk: Du skal have tilladelse til at lytte til de optagede opkald. Administratorer med de rigtige rettigheder kan få adgang til alle optagede opkald.

Andre populære funktioner

Planlæg begivenheder og helligdage

Planlæg, hvordan omstillingsbordet skal håndtere opkald på helligdage, i ferieperioder og på andre særlige datoer. Åbningstider, beskeder og opkaldsflow aktiveres automatisk, når perioden starter.

SMS to Caller

Gør det nemt at holde kunderne informeret via SMS før, under eller efter et indgående opkald.

Mit oversigt

I Telavox-appen kan ledere og chefer få hurtigt overblik over, hvordan bemanding og køer ser ud lige nu.