Opdag vores AI-receptionist. Altid klar til dine kunder.

Tilgængelighedsstatus

Vis jeres tilgængelighed, så kolleger og kunder nemt kan se, hvem der er optaget, og hvem der kan tage den næste kontakt.

Se med det samme, hvem der er tilgængelig, og hvem der er optaget. Tilgængelighedsstatus viser jeres tilstedeværelse i Telavox og holder kolleger og kunder opdaterede.

Automatisér status, eller lad den følge kalenderen. Mindre koordinering i hverdagen og mere smidig kommunikation.

Fordele ved Tilgængelighedsstatus

Tydeligt overblik
Se med det samme, hvem der er tilgængelig, optaget eller fraværende, og tilpas kontakten derefter.

Det rette opkald til den rette person
Opkald håndteres ud fra aktuel status og kan gå direkte til jer eller videre til en kollega, en kø eller telefonsvarer.

Arbejd uforstyrret, når der er brug for fokus
Bookede aktiviteter kan automatisk opdatere status, så indgående opkald håndteres uden at forstyrre arbejdet.

Status, der afspejler arbejdsdagen
Brug foruddefinerede statusser, eller opret jeres egne, f.eks. Arbejder hjemmefra eller Kundebesøg.

Samme status i hele Telavox
Tilgængeligheden er den samme, uanset om arbejdet foregår i mobilappen, desktopappen eller softphone.

Kom godt i gang

Kobl Tilgængelighedsstatus til Telavox omstilling, og lad forskellige statusser styre, hvordan indgående opkald skal håndteres i løbet af arbejdsdagen. Kontakt Telavox, så hjælper vi jer med at komme i gang.

Andre populære funktioner

Planlæg begivenheder og helligdage

Planlæg, hvordan omstillingsbordet skal håndtere opkald på helligdage, i ferieperioder og på andre særlige datoer. Åbningstider, beskeder og opkaldsflow aktiveres automatisk, når perioden starter.

SMS to Caller

Gør det nemt at holde kunderne informeret via SMS før, under eller efter et indgående opkald.

Mit oversigt

I Telavox-appen kan ledere og chefer få hurtigt overblik over, hvordan bemanding og køer ser ud lige nu.