Saml alle jeres tickets et sted
Håndter alle indgående tickets direkte i Telavox-appen, uanset om de kommer ind via e-mail, opkald eller WhatsApp.
Smidig håndtering af alle jeres tickets
Saml kundekontakten ét sted
Håndter alle indgående tickets fra opkald, e-mail og WhatsApp direkte i Telavox‑appen. Fordel tickets til den rette person, tilføj interne noter, invitér kollegaer og svar kunden direkte fra samme sted.
Fuld kontrol over kundehistorikken
AI, der hjælper dig med noterne
Mere tilfredse kunder i hver kontakt
Automatiske tickets fra opkald
En ticket oprettes direkte fra indgående opkald.
Microsoft Outlook e-mail
Saml og håndter alle e-mails i et ticketsystem.
AI-opsummeringer og emneanalyse
Lad AI opsummere jeres kommunikation med kunden for nemmere håndtering.
Delte noter
Samarbejd nemt i teamet med interne noter.
WhatsApp-kanal til dine kunder
Beskeder via WhatsApp opretter en ticket i appen.
Fuld historik på kunden
Følg hele historikken med kunden i en overskuelig tråd i jeres ticketsytem.
Telefonopkald
For hvert indgående opkald oprettes der automatisk en ticket i Telavox-appen.
Indgående tickets via jeres Outlook-e-mail lander automatisk i jeres sagsstyring.
Håndter henvendelser via WhatsApp-beskeder som indgående tickets.
Svar direkte
Svar kunden med SMS eller e-mail direkte fra ticketsystemet.