Få fuldt overblik over hele kunderejsen.
Saml, håndter og følg op på tickets.
Alle indgående opkald, WhatsApp-beskeder og (snart) e-mails bliver automatisk til tickets, så intet falder mellem to stole
Fordel tickets til den rette person, og håndter tickets direkte i appen, uanset om du bruger computer eller mobil
Del noter, følg tickets forløbet, og arbejd sammen i realtid
Lad AI transskribere opkald, foreslå tags og opsummere tickets automatisk
Håndter opkald, omstilling og følg statistik direkte på mobilen.
Supporthenvendelser oprettes direkte fra opkald.
Få smarte opsummeringer og forslag direkte i systemet.
Samarbejde mellem afdelinger med fælles noteringer.
Følg sagen fra start til slut.
Håndter sager fra både computer og mobil.
Modtag og håndter alle kundeopkald direkte i appen.
Send SMS til kunden direkte fra tickets.
Håndter sager fra e-mail i Telavox tickets.
Håndter WhatsApp-beskeder som tickets i Telavox.
