Opdag vores AI-receptionist. Altid klar til dine kunder.

Kategorier på tickets

Kategoriser tickets for at få bedre struktur og hurtigere behandling.
Man with cellphone

Saml indkommende tickets i tydelige kategorier og skab struktur direkte i arbejdet. Sorter efter type og giv teamet bedre forudsætninger for at arbejde metodisk og effektivt. Tilpas kategorierne efter jeres arbejdsgange, og opbyg en effektiv håndtering af tickets, der matcher jeres organisation.

Kom godt i gang

Oplev hvordan kategorier og andre funktioner i Telavox kan hjælpe jer med at arbejde mere struktureret med sager. Kontakt os, så fortæller vi mere.

 

Andre populære funktioner

Tickets med Outlook-e-mail

Med Microsoft Outlook-integration koblet til vores tickets samles al kundekontakt i en fælles visning sammen med telefonopkald og WhatsApp-beskeder.

Tickets med WhatsApp

Giv kunderne support direkte via WhatsApp – hurtigt, enkelt og personligt i en kanal, de allerede bruger.

Tickets med AI

Lad vores AI-værktøj opfange og opsummere jeres kundesamtaler for en mere effektiv behandling af tickets.