Planlæg, hvordan omstillingsbordet skal håndtere opkald på helligdage, i ferieperioder og på andre særlige datoer. Åbningstider, beskeder og opkaldsflow aktiveres automatisk, når perioden starter.
Gør det nemt at holde kunderne informeret via SMS før, under eller efter et indgående opkald.
I Telavox-appen kan ledere og chefer få hurtigt overblik over, hvordan bemanding og køer ser ud lige nu.
Tilslut konferencetelefoner, analoge faxer og dørtelefoner til Telavox, og saml al virksomhedstelefoni i én app.
Vis jeres tilgængelighed, så kolleger og kunder nemt kan se, hvem der er optaget, og hvem der kan tage den næste kontakt.
Profiler hjælper dig med nemt at kommunikere din tilgængelighed til både kunder og kolleger. Du kan vise, om du er til frokost, i møde eller på ferie, og du kan tilpasse, hvilke opkald der dirigeres, og hvilket nummer der vises. Vælg at styre i vores app, planlægge eller forbinde med din kalender for automatisk styring.
Selvfølgelig får du en telefonsvarer. Delte telefonsvarer giver flere brugere mulighed for at dele den samme telefonsvarer, hvilket gør det nemt at administrere og lytte til beskeder i et team eller en afdeling.
Med IVR tastevalg kan kunderne navigere i din telefonmenu ved at trykke på knapperne på telefonen for hurtigt at komme til den rigtige afdeling eller service. Det strømliner distribueringen af opkald og forbedrer kundeoplevelsen.
Skab en velkomsthilsen, der giver kunden relevante oplysninger og mulighed for at vente eller blive ringet op.
Tilslut en analog faxmaskine via PBX, eller brug fax-til-e-mail til at modtage faxer uden en fysisk maskine.
