Planlæg brugerdefinerede begivenheder og helligdage i dit omstillingsbord. Spar tid ved at massehåndtere ændringer og sørg for, at dine IVR'er og køer altid er opdateret med de korrekte åbningstider.
Gør det nemt at holde kunderne informeret via SMS før, under eller efter et indgående opkald.
Min oversigt, under fanen PBX-tjenester i vores softphone, giver et overblik over dine køer og agenter, herunder realtidsinformationer omkring antal opkald i kø, indloggede og tilgængelige brugere og længste ventetid.
Tilslutningsfunktionen giver dig mulighed for nemt at forbinde vores telefoni med enheder som konferencetelefoner, analog fax eller dørtelefoner.
Vis og administrer din tilgængelighedsstatus udadtil i vores app for at sikre korrekt opkaldshåndtering både internt og eksternt.
Profiler hjælper dig med nemt at kommunikere din tilgængelighed til både kunder og kolleger. Du kan vise, om du er til frokost, i møde eller på ferie, og du kan tilpasse, hvilke opkald der dirigeres, og hvilket nummer der vises. Vælg at styre i vores app, planlægge eller forbinde med din kalender for automatisk styring.
Selvfølgelig får du en telefonsvarer. Delte telefonsvarer giver flere brugere mulighed for at dele den samme telefonsvarer, hvilket gør det nemt at administrere og lytte til beskeder i et team eller en afdeling.
Med IVR tastevalg kan kunderne navigere i din telefonmenu ved at trykke på knapperne på telefonen for hurtigt at komme til den rigtige afdeling eller service. Det strømliner distribueringen af opkald og forbedrer kundeoplevelsen.
Skab en velkomsthilsen, der giver kunden relevante oplysninger og mulighed for at vente eller blive ringet op.
Tilslut en analog faxmaskine via PBX, eller brug fax-til-e-mail til at modtage faxer uden en fysisk maskine.
