Med Microsoft Outlook-integration koblet til vores tickets samles al kundekontakt i en fælles visning sammen med telefonopkald og WhatsApp-beskeder.
Giv kunderne support direkte via WhatsApp – hurtigt, enkelt og personligt i en kanal, de allerede bruger.
Lad vores AI-værktøj opfange og opsummere jeres kundesamtaler for en mere effektiv behandling af tickets.
Samarbejd om tickets med delte arbejdsområder, hvor al kontekst er samlet.
Tilføj interne noter til sager for bedre samarbejde og tydeligere intern kommunikation i teamet.
Kategoriser tickets for at få bedre struktur og hurtigere behandling.
Svar på tickets via SMS for hurtig og nem kommunikation med kunderne.
Tildel en ansvarlig person til en ticket for at få en klarere ansvarsfordeling og opfølgning.
Opret tickets fra indgående opkald direkte i appen og fortsæt arbejdet med historik, interne noter og kundedialog i samme flow.
