Opdag vores AI-receptionist. Altid klar til dine kunder.

Planlæg dit omstillingsbord

Op til ferien kan du nemt planlægge ændringer i åbningstiderne og medarbejdernes ferie. Opret en ny vagt i administratorportalen, tilføj en besked, og planlæg. Du kan selvfølgelig masseredigere for alle medarbejdere, hvis du har brug for det.

Når det er tid til en lang pause i påsken, sommerferien eller julefejringen, er det nemt at planlægge skiftende åbningstider og personalets ferie.

Sæt omstillingen i ferietilstand
Log ind på administrationsportalen, vælg Omstillingstjenester, og klik på Tilføj flere omstillingstilstande.
Navngiv din omstillingstilstand, for eksempel “Sommerlukket”, og klik på Opret omstillingstilstand.
Når du har oprettet din omstillingstilstand, vælger du, hvad der skal ske, når man ringer ind i løbet af sommeren.
Klik på Administrer lyd for at tilføje eller optage en ny besked.
Når lyden er optaget og aktiveret, skal du klikke på uret for at planlægge åbningstider.

Tip! En smart måde at vise dine kunder dine åbningstider i ferien er gennem vores chat-widget på hjemmesiden.

Indstil personlige profiler til ferietilstand Du vil selvfølgelig også gerne have, at dine medarbejdere kan registrere sig, når de er på ferie internt. Du kan nemt ændre din profil/status i appen, og ferieprofilen er tilgængelig som en forudindstilling. Alle, der ringer til dig på dit arbejdsnummer, vil så få besked om, at du er på ferie, og hvornår du er tilbage igen.

Andre populære funktioner

Planlæg begivenheder og helligdage

Planlæg brugerdefinerede begivenheder og helligdage i dit omstillingsbord. Spar tid ved at massehåndtere ændringer og sørg for, at dine IVR’er og køer altid er opdateret med de korrekte åbningstider.

SMS to Caller

Gør det nemt at holde kunderne informeret via SMS før, under eller efter et indgående opkald.

Min oversigt

Min oversigt, under fanen PBX-tjenester i vores softphone, giver et overblik over dine køer og agenter, herunder realtidsinformationer omkring antal opkald i kø, indloggede og tilgængelige brugere og længste ventetid.