Opdag vores AI-receptionist. Altid klar til dine kunder.

Personlige profiler

Profiler hjælper dig med nemt at kommunikere din tilgængelighed til både kunder og kolleger. Du kan vise, om du er til frokost, i møde eller på ferie, og du kan tilpasse, hvilke opkald der dirigeres, og hvilket nummer der vises. Vælg at styre i vores app, planlægge eller forbinde med din kalender for automatisk styring.

Profiler findes for at du nemt kan kommunikere din tilgængelighed til både kunder og kolleger. Med profiler kan du nemt vise at du er til frokost, sidder i møde eller er på ferie. Du kan vælge hvilket nummer der skal vises udadtil og indstille hvilke opkald der skal komme igennem: direkte opkald eller køopkald.

Sådan indstiller du profiler
Det er superenkelt at indstille profiler, uanset om du vil ændre hvordan opkald skal kobles eller hvilken tilgængelighed du har. Med et klik kan du aktivere en talt henvisning, deaktivere din opkaldsoptagelse og koble opkaldet til en kollega.

Øverst på skærmen finder du oplysninger om, hvilken profil du har aktiveret. Tryk på den aktiverede profil for at få vist en liste over dine profiler. Hvis du trykker direkte på profilnavnet i venstre margin, aktiveres profilen i henhold til standardlængden. Hvis du i stedet trykker på uret til højre, kan du indstille, hvor længe profilen skal være aktiv; enten indtil videre eller i henhold til den angivne tid.

Andre populære funktioner

Planlæg begivenheder og helligdage

Planlæg brugerdefinerede begivenheder og helligdage i dit omstillingsbord. Spar tid ved at massehåndtere ændringer og sørg for, at dine IVR’er og køer altid er opdateret med de korrekte åbningstider.

SMS to Caller

Gør det nemt at holde kunderne informeret via SMS før, under eller efter et indgående opkald.

Min oversigt

Min oversigt, under fanen PBX-tjenester i vores softphone, giver et overblik over dine køer og agenter, herunder realtidsinformationer omkring antal opkald i kø, indloggede og tilgængelige brugere og længste ventetid.