Pauseprofiler aktiveres problemfrit med en pauseknap i vores app, så agenten hurtigt kan blive logget ud af køer. Når det igangværende opkald afsluttes, logges agenten ud af køsystemet i den angivne tid, så der fx. er tid nok til at afslutte den forrige henvendelse, gå på WC eller noget tredje.
Min oversigt, under fanen PBX-tjenester i vores softphone, giver et overblik over dine køer og agenter, herunder realtidsinformationer omkring antal opkald i kø, indloggede og tilgængelige brugere og længste ventetid.
Tilslutningsfunktionen giver dig mulighed for nemt at forbinde vores telefoni med enheder som konferencetelefoner, analog fax eller dørtelefoner.
Vis og administrer din tilgængelighedsstatus udadtil i vores app for at sikre korrekt opkaldshåndtering både internt og eksternt.
Vi hjælper dig med at gøre hver arbejdsdag lidt lettere og sjovere. Opdag, hvad vi kan gøre for dig!
