Problemfri telefoni i HubSpot med vores integration
Telavox CTI (Computer Telephony Integration) gør det muligt at foretage, modtage og styre opkald direkte i HubSpot uden at skulle skifte mellem systemerne. Alle vigtige kundeoplysninger er tilgængelige på ét sted, hvilket sparer tid og øger produktiviteten.
- Ring direkte fra HubSpot: Med Telavox CTI kan du nemt ringe til kontakter direkte fra HubSpot. Funktioner som click-to-dial giver dig mulighed for at starte opkald fra et kontaktkort, mens du også kan besvare, omstille og parkere opkald uden problemer.
- Spar tid og reducer distraheringer: Ved at administrere opkaldene samme sted som I håndterer kundedata, i HubSpot, kan dine agenter holde fokus på samtalen, hvilket fører til en mere effektiv arbejdsdag.
Kundedata, når du har brug for dem
Telavox Contact Lookup giver dig øjeblikkelig adgang til kundeoplysninger, så snart et opkald kommer ind. Ved at synkronisere HubSpot med Telavox får du et komplet overblik over kunden i opkaldsvinduet i Telavox, før du besvarer opkaldet, hvilket gør det lettere at tilbyde personlig og relevant service.
- Automatiseret kontaktopslag: Når et opkald kommer ind via Telavox, henter systemet automatisk opkaldsoplysningerne fra HubSpot, så du ved præcis, hvem du taler med, før du overhovedet svarer.
- Hurtig adgang til kundedata: Med ét klik føres du direkte til kundens profil i HubSpot, hvor du får et fuldt overblik over deres historik og sager.
Fordele med integration mellem Telavox og HubSpot
- Mere effektiv opkaldshåndtering: Håndter alle opkald direkte fra HubSpot, hvilket sparer tid og gør det nemmere at fokusere på hver enkelt kundeinteraktion.
- Mere personlige kundeoplevelser: Med direkte adgang til kundedata kan dine agenter tilbyde mere relevante og personlige samtaler, hvilket styrker kunderelationerne.
- Automatiseret administration: Telavox’ integration med HubSpot reducerer behovet for manuel dataindtastning og -opdatering, hvilket forenkler dit teams arbejde.
Kom godt i gang
Vælg integrationen i Telavox’ administratorportal under fanen App Directory, og følg instruktionerne. Brug administratorportalen til at tildele licenser til dit team. Du kan tildele flere Hubspot-integrationer til den samme bruger.
Er du allerede kunde hos Telavox?
Se vores support- og installationsdokument for Hubspot CTI og Hubspot Contact Lookup.