Vores admin-portal giver dig fuld egenkontrol over din virksomhedskommunikation og gør det nemt at administrere alle brugere, tjenester og indstillinger ét sted. Med et intuitivt og brugervenligt interface kan du hurtigt tilpasse omstillingsfunktioner, tildele numre og justere rettigheder for brugere og grupper.
Her er nogle af de vigtigste funktioner i admin-portalen:
- Brugeradministration: Tilføj, fjern eller rediger brugere, tildel roller og giv forskellige rettigheder afhængigt af behov. Du kan også oprette og administrere grupper, f.eks. køgrupper eller afdelinger.
- Nummerhåndtering: Administrer telefonnumre til både mobile og fastnettelefoner, tildel nye numre til brugere og flyt numre, når det er nødvendigt.
- Køindstillinger: Juster, hvordan opkald håndteres i køer, vælg, indstil maksimal ventetid, og hvilken musik der skal afspilles på køerne. Du kan også se statistikker i realtid for at holde styr på køens belastning.
- Administrer omstillingsbordet: Tilpas funktioner som f.eks. opkaldsdirigering, åbningstider og tastevalg (IVR). Du kan også konfigurere funktioner som “Opkald venter”, viderestilling af opkald og automatisk voicemail.
- Opkaldsstatistik: Få detaljeret statistik over indgående og udgående opkald. Analysér spidsbelastning, gennemsnitlige svartider og andre kø-statistikker for at optimere din kundeservice og opkaldshåndtering.
- Integrationer: Opsæt integrationer med CRM-systemer, sagsbehandlingsværktøjer og andre platforme for at strømline kommunikationen og automatisere arbejdsgange.
- Sikkerhed: Opsæt sikkerhedsfunktioner som to-faktor-godkendelse og IP-restriktioner for at beskytte din virksomhedskommunikation.
Vores admin-portal gør det nemt at administrere og tilpasse alle aspekter af din telefoni og kommunikation, så du kan fokusere på at drive din virksomhed fremad.