Opdag vores AI-receptionist. Altid klar til dine kunder.

Microsoft Teams

Produktivitet
Med Telavox i Microsoft Teams får du en stærk telefoniløsning, der samler telefoni, tilgængelighed og kalenderstyring i én platform, så du nemt kan håndtere dine opkald.

Links

Synkroniser tilgængelighed

Når du er optaget i Telavox, markeres du automatisk som optaget i Teams – og omvendt. Din status holdes opdateret i begge tjenester, så andre kan se, hvornår du er tilgængelig.

Foretag og modtag opkald i Teams

Med Telavox-integrationen til Teams får du fuld kontrol over din opkaldshåndtering direkte i Teams uden at skulle skifte app.

Fuld kontrol over dit omstillingsbord

Med Telavox-integrationen kan du administrere hele dit omstillingsbord direkte i Teams. Du får nem adgang til alle omstillingsfunktioner uden at forlade Teams. Styr opkald, køer og svarsgrupper på samme sted, som du samarbejder med kolleger.

Krav til Telavox-appen i Microsoft Teams

  • Telavox-licens
  • Microsoft Teams-licens

Installer fra Telavox adminportal

  1. Gå til Telavox adminportal.
  2. Naviger til App Directory i det venstre sidepanel.
  3. Klik på “Alle apps“.
  4. Klik på “Åbn” i Companion-appen til Teams- integration.
  5. Her kan du se både Beskrivelse og Installationsvejledning. Når du er klar, skal du klikke på “Tilføj“.

Kom godt i gang

For at komme i gang skal du installere programmet i Microsoft Teams

  1. Download installationsfilen.

  2. Log ind på admin.teams.microsoft.com.

  3. Gå til Teams-apps / Administrer apps.

  4. Vælg Upload ny app, og vælg den downloadede zip-fil.

Krav til synkroniseret tilgængelighedsstatus

  • Telavox-licens
  • Microsoft Teams-licens
  • Telavox-tillægstjeneste “MS Teams”

Installer Presence Sync

  1. Gå til Telavox adminportal og åbn fanen App Directory.

  2. Installer appen Microsoft Admin Connect.

  3. Installer appen Microsoft Presence Sync.

Aktiver Presence Sync

  1. Ved installation af Presence Sync skal du vælge først at aktivere “Set Teams presence” og derefter “Get Teams presence”.

  2. Kontroller, at Microsoft-kontoen er en administratorkonto, og at e-mailadressen matcher Telavox-administratorkontoen.

    Hvis mere end 650 brugere har brug for at bruge Get presence, skal du tilknytte endnu en Microsoft-konto for flere brugere.

Fordele ved at integrere Microsoft Teams med Telavox

Integrer Telavox med Microsoft Teams og saml al kommunikation, opkaldshåndtering og omstillingsbord på ét sted.
Få automatisk opdateret tilstedeværelsesstatus, håndter alle opkald direkte i Teams og forenkl administrationen.

Synkroniseret tilstedeværelsesstatus

Din tilgængelighed opdateres automatisk mellem Telavox og Teams. Uanset om du er i et telefonopkald eller deltager i et Teams-møde, kan dine kolleger altid se din aktuelle status.

Sømløs opkaldshåndtering

Håndter alle dine telefonopkald direkte i Teams. Ring og besvar opkald, viderestil og parker opkald uden at forlade dit arbejdsområde.

Nem administration

Administrer brugere, numre og svarsgrupper på ét sted. Få overblik og kontrol over hele virksomhedstelefoni direkte i Teams.

Ofte stillede spørgsmål og svar

Med integrationen kan du håndtere opkald, omstillingsbord og status direkte i Teams uden at skulle skifte app.
Ja, din status opdateres automatisk, så kolleger altid kan se, om du er tilgængelig, optaget i et opkald eller i et møde.
Ja, du kan administrere omstillingsfunktioner og svarsgrupper direkte i Teams ved hjælp af Telavox-appen, som installeres i Teams.

Ja, Telavox integrerer blandt andet med Microsoft 365, Outlook, Microsoft Dynamics og Entra ID. For mere information besøg https://telavox.se/integrationer/

Få en skræddersyet demo og et tilbud til din virksomhed

Se, hvordan Telavox kan spare tid og forbedre kommunikationen i din virksomhed. Vores eksperter guider dig gennem en demo og giver dig et skræddersyet tilbud.

Betroet af over 1 million brugere