Opdag vores AI-receptionist. Altid klar til dine kunder.

Optagelse af samtaler

Optag dine telefonsamtaler for bedre træning, sikkerhed og compliance. Optagelsen starter automatisk eller manuelt og gemmes som standard i op til 2 år.

Vores populære funktion Optagelse af samtaler giver dig mulighed for at optage indgående opkald, der kommer til dine fastnet- og mobilnumre eller gennem et køsystem. Du kan bruge dine optagede opkald til træning, sikkerhed og overholdelse af love og regler.

Vælg at integrere med Touch Technologies eller GuardREC for at hjælpe dig med at overholde love og regler som MiFiD II. Du kan også identificere opkaldere med vores BankID-integration for ekstra sikkerhed. Udgående og indgående opkald optages og gemmes i 24 måneder, og det er nemt at tilføje eller slette optagelser.

Husk: Du skal have tilladelse til at lytte til de optagede opkald. Administratorer med de rigtige rettigheder kan få adgang til alle optagede opkald.

Andre populære funktioner

Planlæg begivenheder og helligdage

Planlæg brugerdefinerede begivenheder og helligdage i dit omstillingsbord. Spar tid ved at massehåndtere ændringer og sørg for, at dine IVR’er og køer altid er opdateret med de korrekte åbningstider.

SMS to Caller

Gør det nemt at holde kunderne informeret via SMS før, under eller efter et indgående opkald.

Min oversigt

Min oversigt, under fanen PBX-tjenester i vores softphone, giver et overblik over dine køer og agenter, herunder realtidsinformationer omkring antal opkald i kø, indloggede og tilgængelige brugere og længste ventetid.