Vores opkaldswidget kan bruges til at præsentere vigtige informationer om kunden, før og under et opkald. Du kan bruge den til at vise dynamiske URL links, der fører agenten videre til informationer i eksterne systemer med ét klik, du kan tilpasse og vise specifikke oplysninger om kunden direkte i opkaldsvinduet, f.eks. opkalderens ID-nummer, de har indtastet i jeres ringekø, hvem der er deres Account Manager i jeres virksomhed eller et link til opkalderens profil i et eksternt system, fx. et CRM-system. Tilpasning af jeres opkaldswidget kan i samspil med skræddersyede integrationer sikre en langt nemmere og hurtigere kundeservice, samt minimere fejl.
