Opkaldsstyring gør det nemt at håndtere flere opkald på én gang. Skift mellem indgående opkald, sæt opkald på hold, overtag opkald fra kolleger eller grupper, og sæt musik på hold.
Opkald venter
Aktiver ‘opkald venter’ på både i indstillinger på både computer eller i mobil-appen, eller via funktionskoder. Opkald venter giver dig mulighed for at modtage et nyt opkald, mens du allerede er i gang med et andet. Du får besked om det indgående opkald og kan nemt skifte mellem opkald uden at afslutte noget.
Parkering af opkald
Parkér opkald
Parkér fx. et opkald du har besvaret på mobilen, og hent det og genoptag samtalen via din softphone på computeren.
Call Pickup
En kollega kan besvare opkald, der ringer hos en kollega, som ikke tager telefonen.
Call Pickup – Gruppe
Overtag et indgående opkald til et andet medlem af din kø-gruppe, før det bliver besvaret.
Specifikke opkald
Indhent og besvar et specifikt opkald fra en kollega, før det besvares.
Musik i venteposition
Indstil musik i venteposition i køen eller på brugerniveau med mulighed for at vælge mellem en række forudindstillede sange
Skift opkald
Brugere kan skifte opkald mellem forskellige enheder ved hjælp af funktionskoder eller via funktionalitet i appen.
