Har dine agenter brug for tid til at færdigbehandle en sag, efter at opkald afsluttes? Aktivér en automatisk efterbehandlingstid efter hvert opkald. Det fungerer ligesom funktionen “Pauseprofil”, men forskellen er, at funktionen automatisk aktiveres i et prædefineret tidsrum, direkte efter hvert afsluttet opkald. Så er der tid nok til at afslutte den forrige sag ordentligt, inden agent igen automatisk bliver ledig og sat tilbage i køen for at modtage opkald.
Planlæg brugerdefinerede begivenheder og helligdage i dit omstillingsbord. Spar tid ved at massehåndtere ændringer og sørg for, at dine IVR'er og køer altid er opdateret med de korrekte åbningstider.
Min oversigt, under fanen PBX-tjenester i vores softphone, giver et overblik over dine køer og agenter, herunder realtidsinformationer omkring antal opkald i kø, indloggede og tilgængelige brugere og længste ventetid.
Tilslutningsfunktionen giver dig mulighed for nemt at forbinde vores telefoni med enheder som konferencetelefoner, analog fax eller dørtelefoner.
Vi hjælper dig med at gøre hver arbejdsdag lidt lettere og sjovere. Opdag, hvad vi kan gøre for dig!
