Har dine agenter brug for tid til at behandle en sag efter et afsluttet opkald? Aktiver en automatisk efterbehandlingstid efter hvert opkald.
- Tid til efterbehandling – agenter får automatisk en pause efter hvert opkald til at håndtere sager
- Automatisk profilaktivering – Efter hvert opkald kan en profil aktiveres for at logge agenten ud af køen
- Pauseprofil – agenter kan også nemt selv aktivere en pause via appen for at undgå nye opkald direkte
- Fleksible indstillinger – Længden på efterbehandlingstiden og andre indstillinger kan tilpasses pr. bruger
