SIP-trunking og VoIP er to begreber, som der tales meget om, og som er relateret til hinanden, men måske ikke på den måde, du troede. Telefoniverdenen er fuld af forkortelser og udtryk, der ligner hinanden, og det er nemt at forveksle dem. Her forklarer vi begreberne, og hvordan taleopkald over internettet hænger sammen!
Hvad er VoIP?
VoIP (Voice over Internet Protocol) er et bredt begreb, der omfatter alle taleopkald over internettet, dvs. det er ikke en del af det offentlige telefonnetværk. VoIP konverterer analoge telefonopkald til digitale signaler, der sendes over internettet.
Inden for alle disse telefonopkald findes der en række protokoller, hvoraf SIP er den mest almindelige. Det er derfor en af flere protokoller, der gør VoIP muligt. VoIP kan også kaldes IP-telefoni, bredbåndstelefoni og internettelefoni. Uanset hvad det kaldes, henviser det til den teknologi, der muliggør online taleopkald.
Hvordan fungerer VoIP?
For at bruge VoIP skal du have en eller anden form for VoIP-telefon, der foretager opkald over internettet. Når du foretager et opkald, tager VoIP et analogt stemmesignal og komprimerer det til et digitalt signal, som derefter sendes over internettet som data. Et VoIP-opkald går kun over internettet eller et privat internt netværk.
To typer af VoIP-telefoner
En VoIP-telefon kan bruges på forskellige måder, men uanset om det er hardware eller software, involverer det opkald, der rejser over internettet. Du kan bruge en VoIP-telefon til at foretage opkald til andre VoIP-telefoner, fastnettelefoner eller mobiltelefoner.
- VoIP i en fastnettelefon
- VoIP i mobiltelefoner eller computere (softphones)
Den enkleste form er VoIP-telefoner, som fungerer på samme måde som en normal telefon, men de er forbundet direkte til din computer via USB eller trådløst. Det kan være en god løsning for eksempel i et konferencelokale eller i din reception.
VoIP kan også tilpasses som et softwareprogram, du bruger på din computer, eller som en app på din mobiltelefon. Softwaren på din computer opretter en direkte forbindelse (P2P) til den computer, du ringer til, når du foretager et opkald.
En SIP-telefon er et synonym for en VoIP-telefon eller en softphone.
Hvad er SIP?
SIP står for Session Initiation Protocol og er en kommunikationsprotokol, som er industristandarden for de fleste typer VoIP-implementeringer. En protokol er i denne sammenhæng et system af digitale regler, der gør det muligt for enheder at kommunikere. SIP er således mere et produkt og en tjeneste til at foretage opkald over internettet.
VoIP-opkald er en type session, som SIP kan håndtere, og SIP er blot en af mange protokoller, der kan bruges til at implementere VoIP, ligesom HTTP ligger til grund for websider.
Hvordan fungerer SIP?
SIP bruger VoIP til at sende information over internettet eller intranettet. I stedet for de traditionelle kobberlinjer bruger du en SIP-trunk-linje til opkald af forskellig art. En SIP-trunk har plads til flere SIP-kanaler, og hver kanal fungerer som en almindelig telefonlinje.
Du behøver kun én SIP-trunk, da den kan håndtere et vilkårligt antal kanaler. Antallet af SIP-kanaler kan nemt skaleres op og ned, alt efter hvor mange opkald du foretager. En SIP-trunk kan bruges til at sende datapakker over ethvert netværk, f.eks. internettet, ISDN (fysisk telefonnetværk) eller VPN.
SIP-trunks giver dig mulighed for at foretage opkald over internettet til hvem som helst – uanset om de bruger VoIP eller PSTN. For at SIP-trunking skal fungere, skal din PBX være SIP-kompatibel, og du skal have en hurtig nok internetforbindelse.
Hvordan hænger SIP sammen med IP?
IP (Internet Protocol) er også en type protokol, men det handler mere generelt om at sende information over internettet. Hvis IP symboliserer den vej, du kører på internettet, er SIP den type transport, du bruger på vejen, f.eks. en bus eller en bil, til at foretage et opkald over internettet.
Hvordan hænger VoIP og SIP-trunks sammen?
Generelt set er både VoIP og SIP trunk koncepter for at foretage opkald over internettet i stedet for at bruge stikket i væggen og kobberledninger. Man kan sige, at VoIP er en teknologi eller et koncept for telefoni over internettet, mens SIP er en tjeneste.
Hvis du ringer med VoIP, er SIP rammen for, hvordan opkaldet forbindes. Hvis du har en telefon i den ene ende og en anden telefon i den anden, skal begge punkter vide, hvordan de skal kommunikere med hinanden. SIP er så det sprog, de bruger til at tale med hinanden. VoIP er selve opkaldet.
SIP-trunking er en del af det samme netværk, som dine opkald går over. Protokollen er gemt i den telefoncentral, du har i din bygning, og på internetudbyderens udstyr. VoIP-opkald dirigeres i stedet fra et centralt sted af en separat udbyder, som kontrollerer trafikken. Det er ikke så sikkert og betyder, at hvis systemet går ned, har du ingen opkaldsfunktionalitet.
Du kan bruge VoIP uden SIP-trunking, men ikke SIP-trunking uden VoIP. SIP forbedrer VoIP, så du kan kommunikere via multimedier, hvad enten det er videokonferencer, tekst eller filer. Uden SIP er VoIP bare taleopkald over internettet.
Fremtidssikrede, fleksible og skalerbare løsninger
At bruge VoIP med eller uden SIP giver begge de samme typer af generelle fordele. En af de bedste er, at det er fremtidssikret. Internettet vil helt sikkert eksistere om 100 år, men måske i en anden skikkelse. Uanset hvad vil der være en måde at forbinde opkald på så langt ud i fremtiden.
Alternativet, at fortsætte med at bruge de fysiske kobberlinjer og det gamle PSTN, er ved at blive udfaset i mange dele af verden. Det skyldes, at det er dyrt at vedligeholde og bruger gammel teknologi.
Der er også mange omkostningsfordele ved at ringe online. Ved at bruge internettet i stedet for en bestemt operatørs linjer (som de har vedligeholdelsesomkostninger på), bliver det billigere at bruge både SIP-trunking eller bare en VoIP-løsning. Du reducerer også de samlede opkaldsomkostninger, da du foretager gratis opkald over internettet.
Det er også skalerbart, da du ikke behøver at trække ledninger og ikke har brug for specifikke telefonstik. I stedet kan du bruge internetstikkene og det samme trådløse netværk, som du bruger til dine computere. Du får også et helt nyt niveau af fleksibilitet, da du ikke behøver at være på kontoret for at tage imod opkald, men kan arbejde, hvor du vil.
VoIP, SIP trunking eller UCaaS – hvad er bedst?
VoIP passer virkelig til alle, og de fleste mennesker bruger VoIP i et eller andet omfang. Hvis du foretager et privat opkald over Zoom eller holder et kundemøde i Microsoft Teams, er det VoIP, du bruger. VoIP er derfor velegnet til virksomheder i alle størrelser og brancher som et supplement til andre telefonitjenester. En ulempe ved løsninger som Skype og Teams er dog, at det kræver, at den person, man taler med, har softwaren installeret på sin computer eller mobiltelefon.
For at beslutte, hvilken løsning der er bedst for dig, skal du tænke på dine kommunikationsbehov. Er du en mindre virksomhed med et mindre behov for løsninger og funktioner, og som primært foretager taleopkald? Så kan en simpel VoIP-løsning som supplement til din telefoncentral, uden SIP-trunking, være nok. Men hvis du er i en vækstfase eller ser, at dine behov vil ændre sig i fremtiden, bør du i stedet se på løsninger, der inkluderer SIP. Det vil ikke kun spare dig penge, men også øge produktiviteten.
Er du interesseret i en samlet løsning til din kommunikation, hvor du outsourcer hele dit behov og lader én udbyder tage sig af det hele? Så er det en UCaaS-løsning, du skal kigge på. UCaaS (Unified Communications as a Service) er forskellige cloud-baserede løsninger, hvor din kommunikation er samlet på én platform. Det bliver stadig vigtigere, at jeres forskellige programmer og kommunikation nemt kan tale sammen.
For at hjælpe dig med at beslutte, om SIP-trunking er den bedste løsning, skal du læse videre: SIP-trunking til din PBX.
Vil du vide mere om Telavox og vores VoIP- og SIP-løsninger?
Hos Telavox kan vi hjælpe dig med alt, hvad der har med SIP, VoIP, mobiltelefoni og PBX-tjenester at gøre. Book en gratis demo og lær mere om mulighederne!
