Når arbejdsdagen ændrer sig, skal omstillingsbordet følge med. I weekender, ferier eller andre dage, hvor kontoret ikke arbejder som sædvanligt, kan I automatisk tilpasse, hvordan opkald modtages i Telavox’ omstillingsbord. Opkald kan sendes videre til den rette modtager eller mødes af opdateret information.
Sådan fungerer Planlæg dit omstillingsbord
Opret forskellige omstillingstilstande
Omstillingsbordet kan konfigureres med flere forskellige tilstande, for eksempel åbent, lukket eller ferietilstand. I hver tilstand kan I indstille, hvordan indgående opkald skal modtages.
Planlæg, hvornår tilstandene skal være aktive
Omstillingstilstande kan aktiveres automatisk på bestemte tidspunkter og datoer. Det gør det muligt at planlægge åbningstider op til weekender, fridage eller andre dage, hvor skemaet ser anderledes ud.
Tilføj beskeder til den, der ringer
Hver omstillingstilstand kan indeholde sin egen talebesked, der informerer om åbningstider, eller hvornår virksomheden er tilgængelig igen. Beskeden afspilles med det samme, når nogen ringer.
Tip! En smart måde at vise åbningstider i ferien på er at bruge Chat-widget på jeres hjemmeside.
Tilpas, hvordan opkald modtages
Opkald kan sendes til en kø, en gruppe eller en telefonsvarer afhængigt af, hvilken omstillingstilstand der er aktiv.
Kombinér med medarbejdernes status
Planlægning i omstillingsbordet kan bruges sammen med medarbejdernes personlige statustilstande.
Kom godt i gang
Nysgerrig på, hvad Telavox’ omstillingsbord kan gøre for jeres virksomhed? Kontakt os hos Telavox, så fortæller vi mere.
