Reducer det manuelle arbejde med automatiserede aktiviteter tilpasset jeres behov. Aktivér Personal webhooks for enkelte brugere, og lad deres telefoni i Telavox samspille med jeres øvrige systemer. Hurtigere tilgængelighed og direkte opdateringer i jeres eksterne værktøjer.
Sådan fungerer Personal webhooks
Personal webhooks sender hændelser fra opkald til andre systemer i realtid og sætter arbejdsflow i gang omkring telefonien. Funktionen er knyttet til enkelte brugere i stedet for til køer, hvilket betyder, at det er brugerens egne opkald, der udløser hændelser.
Et ubesvaret opkald kan for eksempel automatisk sende en Slack-besked til salgsteamet. Samme hændelser kan også sende et signal, en webhook (HTTP-kald med opkaldsdata), til eksterne værktøjer som CRM-systemer eller Tickets.
Det gør det muligt for andre systemer at reagere direkte på det, der sker i opkaldet, og forenkle arbejdsgangen mellem kollegaer.
For mere detaljeret information, læs vores FAQ.
Fordele ved Personal webhooks
Automatiseret aktivitet
Lad opkald udløse aktiviteter i andre systemer uden manuelt arbejde.
Forbind telefonien til jeres eksisterende værktøjer
Send opkaldsdata direkte til CRM, Tickets eller andre eksterne systemer.
Realtidsopdatering mellem systemer
Information deles og opdateres direkte, hvor der er brug for den.
Tilpasset pr. bruger
Tag udgangspunkt i hver brugers egne opkald.
Hurtig opfølgning
Ubesvarede opkald eller vigtige hændelser kan direkte oprette meddelelser eller opgaver.
Kom godt i gang
Opret Personal webhooks direkte i Telavox Adminportal via en webhook-skabelon.
Vil I tage det næste skridt? Kontakt os, så viser vi, hvordan løsningen kan se ud for jer. Flere funktioner og integrationer er tilgængelige for udforskning.
