Selv om produktions- og fremstillingsvirksomheder er blevet mere digitaliserede og automatiserede, er telefoni stadig et must. Uanset om det drejer sig om intern kommunikation på en fabrik eller om at koordinere forskellige afdelinger og kontorer, spiller telefoni en vigtig rolle i at hjælpe industrien med at blive mere effektiv.
En af de vigtigste, men måske lidt oversete fordele ved telefoni er, hvordan den kan bruges til at tilpasse din virksomhed til nye omstændigheder. Her forklarer vi, hvordan telefoni kan hjælpe produktions- og fremstillingsvirksomheder med at tilpasse sig ændringer i forbindelse med vækst, sæsonudsving og ændrede arbejdsmetoder.
Fordelene ved telefoni for producenter
Der er mange fordele ved telefoni for virksomheder, der er involveret i produktion og fremstilling. En af de vigtigste er forbedret kommunikation og samarbejde. Telefoni giver dig en pålidelig kanal, hvor medarbejderne kan kommunikere med hinanden, uanset om de befinder sig på fabriksgulvet eller på et andet kontor. Det giver dig også mulighed for hurtigt at komme i kontakt med beslutningstagere og ledere, hvilket kan være vigtigt i et produktionsmiljø, hvor tempoet er højt.
Samtidig styrkes samarbejdet, da medarbejderne nemt kan kommunikere med hinanden for at koordinere opgaver og sikre, at alle er på samme side.
En anden fordel ved telefoni er, at den kan øge produktiviteten. Med kommunikationskanaler, du kan stole på, kan medarbejderne hurtigt løse problemer og få svar på deres spørgsmål, så tingene kører gnidningsløst.
Med en samlet kommunikationsplatform kan telefoni også gøre det lettere at nå ud til forskellige afdelinger. Det hjælper også med informationsdeling og sikrer, at alle medarbejdere er på samme side. Det gør telefoni til et vigtigt værktøj for industrivirksomheder, der ønsker at forbedre deres kommunikation og øge deres produktivitet.
Læs mere: 4 enkle trin til succesfuld virksomhedstelefoni
Udfordringerne ved en produktionsarbejdsstyrke i forandring
Rekruttering af erfarne medarbejdere er en af de største udfordringer for producenter, især når behovet for specialister stiger. Det er en særlig udfordring, når virksomheden vokser, da behovet for nye kompetencer ofte er større, end hvor hurtigt de kan rekrutteres.
Derudover kan det være vanskeligt at styre personalet i et sæsonbetonet miljø, hvor antallet af medarbejdere varierer i forhold til skiftende behov. Det kræver planlægning for at sikre, at det rigtige antal medarbejdere ansættes og oplæres til tiden.
Ved at tage fat på disse udfordringer og bruge en effektiv telefoniløsning kan producenterne sikre, at deres arbejdsstyrke forbliver fleksibel og produktiv.
Hvordan telefoni kan hjælpe dig med en arbejdsstyrke i forandring
Med det rigtige valg af telefoniløsning kan producenter løse problemerne med en skiftende arbejdsstyrke og udnytte de fordele, som telefoni giver.
Praktiske licenser i stedet for komplicerede abonnementer
En af de udfordringer, som producenter kan møde, når de installerer deres telefoni, er det faktum, at mange løsninger er faste i stedet for fleksibelt at opfylde virksomhedens behov. Telavox bruger licenser i stedet for abonnementer. På den måde kan virksomheder nemt tilføje eller fjerne brugere efter behov og kun betale for det, de rent faktisk bruger.
Det betyder, at hvis en virksomhed vokser og har brug for at tilføje flere personer til løsningen, kan de gøre det hurtigt uden ekstra, unødvendige omkostninger.
På den anden side kan licenser opsiges eller overdrages til andre brugere, hvis en medarbejder forlader virksomheden. Det er især nyttigt for virksomheder, der har brug for at være fleksible, når nogle sæsoner er mere aktive end andre, og antallet af medarbejdere varierer.
Nem onboarding
En afgørende faktor, når man evaluerer løsninger for virksomheder, der rekrutterer regelmæssigt, er denne: “Hvor lang tid tager det for en ny medarbejder at lære at bruge denne løsning?”
Der er mange systemer, som ser godt ud på papiret, og som hævder at have funktioner, der vil forandre din arbejdsdag fuldstændigt. Det er måske rigtigt, men hvor lang tid tager det egentlig at nå dertil?
Produktionsvirksomheder arbejder med stramme deadlines, og deres medarbejdere har brug for at komme hurtigt i gang. Derfor er det vigtigt, at den løsning, de bruger, er let at forstå og leverer det, den lover, med det samme.
Telavox er bygget til at være let at bruge for en førstegangsbruger. Der er også en omfattende læringsplatform, Telavox Academy, som guider brugeren gennem hvert skridt på vejen. Det giver lederne mulighed for at fokusere på deres opgaver, og alle medarbejdere kan gå fra nybegynder til ekspert på rekordtid.
Læs mere: Succesfuld digital onboarding med Ewa Thylén hos Tillväxtverket
Fast telefon vs. mobil vs. softphone
Når man tænker på erhvervstelefoni, tænker mange på fastnettelefoner, der står på et skrivebord. Det er forståeligt, og det er noget, man finder på mange arbejdspladser. Men at kombinere fast hardware med mobile enheder og softphones kan gøre dig mere fleksibel. For eksempel kan en receptionist tage imod et opkald på en softphone og stille det videre til en fastnettelefon på en af dine fabrikker. Eller en sælger kan starte et opkald på sin computer, men fortsætte det på sin mobiltelefon, når det er tid til at forlade kontoret.
En løsning, der kombinerer forskellige typer telefoni, kan skabe en mere modstandsdygtig virksomhed, som lettere kan tilpasses, når arbejdsmiljøet ændrer sig.
Læs mere: Mere effektiv produktion: 5 fordele ved UCaaS for produktionsvirksomheder
Én platform for alle, på alle enheder
At have en kombination af forskellige enheder lyder som en god idé, men det kan være en hovedpine. En fordel ved en løsning som Telavox er, at den samme platform kan bruges på alle enheder. Det betyder, at de forskellige typer telefoni kan bruges på samme måde og arbejde problemfrit sammen. Ensartede arbejdsmetoder og responsive værktøjer gør det lettere at lære den valgte platform at kende. Det er must-haves, når du jævnligt ansætter nye medarbejdere og skal overholde stramme deadlines.
Sammenfatning
Telefoni er et vigtigt værktøj for produktionsvirksomheder, da det fremmer kommunikation, samarbejde og produktivitet. Men en svingende arbejdsstyrke kan være en udfordring, som kræver proaktive løsninger.
Med en fleksibel telefoniløsning som Telavox kan virksomheden tilpasse sig, når antallet af medarbejdere eller behovene ændrer sig. Ved at implementere en enkelt platform, der er nem at lære og fungerer på tværs af alle enheder, kan produktionsvirksomheder sikre, at de har ensartede arbejdsmetoder og hurtigere levering.
