Man with cellphone


Sådan omstiller du et opkald

Mens du er i gang med et opkald, skal du gå ind i Telavox-appen og trykke på håndsættet til højre for din kollegas navn på listen. Du får så to muligheder: Direkte og Adviseret. Ved direkte omstilling vil den, der ringer op, blive stillet om til kollegaen, som ikke ved, at den, der ringer op, er blevet stillet om via dig, og du vil være tilgængelig igen. Hvis du vælger at lave en adviseret omstilling, får du først mulighed for selv at tale med din kollega først, mens den, der ringer op, hører ventemusik. Vælg Fuldfør for at afslutte omstillingen. Hvis du ønsker at vende tilbage til det oprindelige opkald, skal du trykke på Annuller.


Direkte omstilling

Direkte omstilling forbinder opkaldet direkte til modtageren, uden at den, der ringer op, taler med modtageren.


Adviseret omstilling Ved adviseret omstilling taler den, der ringer op, med modtageren, før opkaldet stilles videre.


Omstilling med hurtigopkald

Brug funktionskoden # nummer # til at viderestille opkald til et hurtigopkaldsnummer. Tryk på * for at tage opkaldet tilbage.


Øjeblikkelig viderestilling

Automatisk viderestilling af opkald baseret på din aktiverede profil (i møde, væk for dagen, syg etc.).


Viderestilling af optaget opkald

Viderestil automatisk indgående opkald, når du er optaget af et andet opkald.

Omstilling af opkald ved afbrydelse

Administrer viderestilling af opkald ved afbrydelse af forbindelsen med muligheder som f.eks. voicemail eller viderestilling af opkald.

Forsinket viderestilling

Automatisk viderestilling af indgående opkald, når de ikke besvares inden for en prædefineret periode, med muligheder som f.eks. voicemail eller viderestilling.

Notifikation om viderestilling

Når ‘Altid viderestilling’ er aktiveret, får brugeren en hurtig notifikation, hver gang et opkald viderestilles.

Omstilling af opkald

Omstil opkald direkte i appen på din mobil eller pc – hurtigt og nemt, selv når du er på farten. Tal med din kollega, før du overfører opkaldet, eller overfør det direkte.

Andre populære funktioner

Min oversigt

Min oversigt, under fanen PBX-tjenester i vores softphone, giver et overblik over dine køer og agenter, herunder realtidsinformationer omkring antal opkald i kø, indloggede og tilgængelige brugere og længste ventetid.

Tilslutning

Tilslutningsfunktionen giver dig mulighed for nemt at forbinde vores telefoni med enheder som konferencetelefoner, analog fax eller dørtelefoner.

Tilgængelighedsstatus

Vis og administrer din tilgængelighedsstatus udadtil i vores app for at sikre korrekt opkaldshåndtering både internt og eksternt.

Opgrader til en bedre telefoniløsning

Vi hjælper dig med at gøre hver arbejdsdag lidt lettere og sjovere. Opdag, hvad vi kan gøre for dig!