Nu lancerer vi Outlook-integration til Telavox tickets. Det betyder, at du kan modtage, håndtere og besvare alle jeres indgående tickets uanset kanal på ét og samme sted.
Alle indgående tickets via telefonopkald, e-mail og WhatsApp samles i en enkel visning. Det giver teamet et bedre overblik, tydeligere kundehistorik og hurtigere håndtering. Du kan desuden nemt samarbejde internt med kollegaer, tilføje interne noter og bruge AI til at opsummere samtaler og foreslå emne.
Læs mere om Microsoft Outlook i vores tickets