Efter et begivenhedsrigt forår er der sikkert mange, der ser frem til en tiltrængt ferie. Men før du kaster anker, er der sikkert meget at tænke på, hvis du er virksomhedsejer. Så tjek vores tjekliste, før du lukker computeren ned, så du kan nyde din ferie i fulde drag!
1. Indstil sommerens åbningstider
I administratorportalen kan du med få klik planlægge, hvornår dit omstillingsbord skal være åbent eller lukket. Bare gå til Omstillingstjenester og klik på ur-ikonet. Vores Telavox-widget, som du nemt kan installere på din hjemmeside, er også en god måde at vise kunderne dine sommeråbningstider på.
I denne video viser vi dig trin for trin, hvordan du ændrer åbningstiderne i knapvalget og køsystemet:
2. Optag en dejlig sommerhilsen
Optag en ny velkomstbesked, og lad folk vide, at du er på ferie. Det er hurtigt og nemt at gøre i appen. Bare gå til din kø, og tryk på indstillinger i øverste højre hjørne. Vælg derefter Velkomstbesked/Håndter lyd for at optage en ny lyd.
3. Vis dine kolleger, hvornår du er ledig
Brug din profil til at vise kontorgruppen, at du er på ferie. I appen kan du nemt ændre din profil og status, og ferieprofilen er tilgængelig som en færdig forudindstilling.
På den måde får alle, der ringer til dig på dit arbejdsnummer, besked om, at du er på ferie, og hvornår du er tilbage. Så du kan læne dig tilbage og slappe af i din hængekøje!
4. Fyld op med ekstra surf
Du kan nemt gøre det i mobilappen ved at klikke på tandhjulet i bunden. Gå derefter til Mobildata og klik på “Køb mere data”. Hvis du ikke kan gøre det, skal du kontakte din administrator, som kan købe data for dig eller tilføje muligheden.
5. Ha koll på statistiken
Hvis du vil have et hurtigt overblik over, hvor mange opkald der er blevet besvaret, den gennemsnitlige ventetid/opkaldsvarighed og meget mere, går du bare ind i mobilappen og kan derefter tage et roligt solbad.
Vi vil gerne benytte lejligheden til at ønske alle vores kunder en dejlig sommer!
