For de fleste virksomheder er telefonopkald en vigtig måde at kommunikere på både internt og eksternt for at holde forretningen kørende. Hvis man har en teleoperatør, der fungerer, er det måske ikke så almindeligt at sætte spørgsmålstegn ved, om der findes et bedre alternativ. Men vi vil gerne udfordre den tankegang! Er der en løsning, der kan fungere endnu bedre? Her er fem ting, som din nuværende operatør ikke ønsker, at du skal vide.
Der er moderne muligheder for din telefoni
At vælge en teleoperatør er noget, man kun skal gøre én gang. Og hvis det virker, er der ikke så meget at bekymre sig om. Eller er der? En moderne og digital telefoniløsning bør gå ud over den basale opkaldshåndtering. Med Telavox kan din virksomhed, uanset størrelse, udnytte smarte funktioner, der strømliner den måde, du arbejder på, og øger kundetilfredsheden. Det kan betyde smartere opkaldshåndtering, der forkorter svartiderne, integration med andre værktøjer og systemer, automatisering af opkaldsdirigering, analyser i realtid og meget mere.
Virksomhedstelefoni er nem at administrere og bruge
Det skal være nemt at fjerne eller tilføje en medarbejder, oprette en ny kø, opdatere åbningstider eller andre vigtige opdateringer. Vi har udviklet en platform med et intuitivt design, så den er tilgængelig for både teknisk kyndige og ikke-tekniske medarbejdere. Du behøver ikke længere at kontakte din leverandør for at foretage ændringer eller vente på, at opdateringer træder i kraft. Du kan selv styre det hele i vores administratorportal, og dine ændringer træder i kraft i realtid.
Du kan integrere med dine yndlingsværktøjer
Mange teleoperatører lægger ikke vægt på fordelene ved problemfri integration med dine eksisterende værktøjer og systemer. Telavox udmærker sig ved at tilbyde robuste integrationer med de mest populære virksomhedsapplikationer som Microsoft Teams, Salesforce, Dynamics og Zendesk. Disse integrationer øger hurtigt produktiviteten og strømliner dine arbejdsgange, så din virksomhed kører mere effektivt.
En mulighed med smart funktionalitet skaber værdi
Selv om de annoncerede priser på teletjenester kan virke konkurrencedygtige og attraktive, skal man spørge sig selv, hvilken værdi vi ønsker at opnå. Er det måske en mere smidig arbejdsgang, der kan spare værdifuld tid for dine medarbejdere? Er det hurtigere feedback på kundesager og en forbedret kundeoplevelse? Er det målbarhed? I sidste ende er det forståelsen af det samlede omkostningsbillede, der betyder noget, og hvilke værdier du ønsker at opnå.
Det er ikke svært at skifte teleoperatør
Det er ikke svært at skifte teleoperatør. Med Telavox er det nemt. Du beholder det samme telefonnummer, og du kan bruge den hardware, du allerede har investeret i. Du får telefoni på din computer, tablet eller mobiltelefon. Når du har besluttet dig for at bryde op – så hjælper vi dig!
Sammenfatning
Du er måske tilfreds med den telefonioperatør, du bruger i dag. Men er der noget bedre derude, som du har overset? Det mener vi, at der er. En erhvervstelefoniløsning i dag handler ikke længere kun om SIM-kort, abonnementer og surfing. Det handler om en forenklet hverdag, bedre kundeoplevelser og resultater. I mere end 20 år har vi udelukkende fokuseret på at forbedre og finde nye løsninger, der gør virksomhedskommunikation nemmere. Hvis vi selv skal sige det, er vi blevet rigtig gode til det og sørger for, at kundekommunikationen ikke bare “virker”, men bidrager med så meget mere ved hjælp af vores enkle platform.
