Loxodonta har hjulpet virksomheder med digitalisering siden 1985. Med 35 år i branchen har de set mange løsninger komme og gå, men siden de begyndte at sælge Telavox, har de ikke set sig tilbage.
– Med en god partner har vi som forhandlere ressourcerne til at gøre underværker,” siger Ercan Akdogan, Telephony Manager hos Loxodonta.
Loxodonta er noget så unikt som en familieejet konsulentvirksomhed. Det begyndte med, at grundlæggeren Lars-Erik Larson solgte hardware og gradvist skiftede til at sælge IT-tjenester. Loxodonta har nu ni lokationer i hele landet og drives af datter og CEO Jenny Larson sammen med CEO Mattias Pettersson og CTO Fredrik Fritzon. Ercan Akdogan er forretningsområdechef for telefoni og salg af telefonitjenester – “Jeg kontakter nye og eksisterende kunder, foretager økonomiske og tekniske analyser, anbefaler løsninger og uddanner vores kunder”, siger han.
Telavox og Loxodonta – et perfekt partnerskab
Loxodonta har været partner med Telavox siden 2014, og Ercan er meget tilfreds med samarbejdet: “Telavox er en god virksomhed med relevante værdier, som går hånd i hånd med vores. Vi har lang erfaring med forskellige operatører, men Telavox er unik ved at have et så eksklusivt virksomhedsomstillingsbord. De giver os information, salgsværktøjer og træning. Ercan sætter især pris på Telavox’ partnerprogram: “Med Telavox i ryggen kan vi løse næsten alt selv, takket være den fantastiske partnersupport, som fungerer upåklageligt. Vores kontaktperson, Adam Steenberg, kommer med løsninger og er en ekstremt god salgsstøtte.
At lytte er nøglen til en vellykket løsning
Loxodonta har kunder i alle størrelser, fra enkeltmandsvirksomheder til store industrier med tusindvis af ansatte. Brancherne varierer fra restauranter til hospitaler og advokatfirmaer. – Det er vigtigt at være modtagelig og sætte sig i kundens sted for at vide, hvilken slags løsning de har brug for.
Let at styre omstillingsbordet på egen hånd
Det, Loxodontas kunder bedst kan lide ved Telavox, er enkelheden, fleksibiliteten og åbenheden – hvis nogen vil have en funktion, der ikke findes, kan den udvikles af Telavox. De har en af de absolut bedste cloud switches på markedet. Den er fantastisk brugervenlig: en 5-årig kan håndtere den.
Fra høring til implementering
Loxodonta er med sine kunder hele vejen – fra valg af løsning til support. Installationen er et vigtigt skridt – vi laver vores egne installationer og uddannelse. Når vi går i luften, har vi allerede konfigureret omstillingsbordet. På den måde kan vi fokusere på at hjælpe brugerne med at komme i gang. Ercan vurderer, at produktområdet telefoni har oplevet en stigning i omsætningen på 100 procent i forhold til 2018, hvilket er rekord. – “Vi har fået omkring 1.000 udvidelser og 20 nye telefonikunder. Men vores mål er ikke bare, at kunden skal vælge Loxodonta og Telavox én gang, vores mål er, at vores kunder skal have lyst til at vælge os i den næste kontraktperiode.
Konkurrenter bliver det andet valg
– Telavox skiller sig ud fra mange konkurrenter, fordi deres switching-services er ubundtede og nemme at pakke. Desuden er løsningen meget skalerbar, og priserne er fornuftige. Telavox er den bedste cloud PBX på markedet lige nu. Dette, kombineret med et godt partnerprogram og Telavox’ værdier, gør konkurrenterne til det andet valg,” siger Ercan.
