Lad oplysninger i dine systemer styre opkaldsdistribueringen, når dine kunder ringer til dit omstillingsbord. Vil du automatisk dirigere opkaldet til kundens account manager eller til en VIP-kø baseret på deres kundestatus? Måske vil du indsamle kundens ordrenummer før opkaldet besvares og sætte kunden i forbindelse med den rigtige afdeling baseret på dette? Vi giver dig byggestenene til at perfektionere alle dine unikke behov direkte i vores app.
Få mere at vide om vores integrationer.
Tilbyd bedre kundeservice med automatisk hentning af kundedata fra dit CRM-system. Kontaktopslag gør det nemt at finde relevante oplysninger på vedkommende der ringer, direkte fra systemet, hvilket forenkler kommunikationen og sparer tid i hverdagen.
Med integrationen til din helpdesk får du et fuldt overblik over kundebilledet direkte i dit nuværende system, når nogen ringer. Dine opkald knyttes automatisk til eksisterende tickets og kontakter, hvilket sparer tid og giver bedre sporbarhed, gennemsigtighed og hurtigere sagsbehandling.
Med integrationen til Power BI kan du visualisere og analysere dine opkaldsdata og få indsigt, der hjælper dig med at optimere din virksomhed og træffe datadrevne beslutninger.
Vi hjælper dig med at gøre hver arbejdsdag lidt lettere og sjovere. Opdag, hvad vi kan gøre for dig!
