Telavox’ adminportal samler al virksomhedskommunikation på ét sted og giver fuld kontrol over brugere, telefoni og indstillinger. Her håndteres alt fra abonnementer og numre til køer, omstillingsfunktioner og rettigheder i en brugerflade, der er enkel at arbejde i.
Adminportalen giver et tydeligt overblik og gør det nemt at tilpasse telefoniløsningen, når virksomheden ændrer sig, uanset om det gælder nye medarbejdere, ændrede roller eller nye arbejdsmetoder.
Sådan fungerer Adminportalen
I Telavox’ adminportal håndteres brugere, numre, opkaldskøer og omstillingsindstillinger på ét og samme sted. Her kan administratorer styre, hvordan telefoniløsningen fungerer i praksis, og tilpasse indstillingerne efter virksomhedens behov.
Fordele ved Telavox Adminportal
Håndter brugere og roller
Saml håndteringen af brugere, roller og rettigheder i en central portal. Opret grupper, for eksempel køgrupper eller afdelinger, så de rette personer får den rette adgang fra starten.
Styr numre og lokalnumre
Administrer både mobil- og fastnetnumre i samme visning. Tildel nye numre, flyt eksisterende og juster lokalnumre nemt, når organisationen ændrer sig.
Tilpas køer og omstillingsindstillinger
Styr, hvordan opkald fordeles ved at justere åbningstider, ventetider og menuvalg samt håndtere funktioner som viderestilling og telefonsvarer, alt sammen samlet i portalen.
Følg op med opkaldsstatistik
Få indsigt i opkaldsvolumen, svartider og købelastning. Grundlaget gør det nemmere at planlægge bemanding og forbedre tilgængeligheden for kunder, der ringer ind.
Forbind integrationer
Forbind Telavox til CRM- og sagsbehandlingssystemer for smidigere arbejdsgange, bedre overblik og en mere sammenhængende arbejdsmetode.
Sikker adgang og tydelig kontrol
Håndter rettigheder og sikkerhedsniveauer centralt. Funktioner som tofaktor-godkendelse og IP-begrænsninger giver tryg adgang og bedre kontrol i organisationen.
Klar til AI og nye funktioner
Aktiver funktioner som AI-receptionist, AI Assist og nye køløsninger direkte i portalen, og sæt rammerne for, hvordan de skal anvendes i virksomheden.
Kom godt i gang
Al administration samles i Telavox og håndteres i samme portal som øvrige funktioner. Det giver en ensartet arbejdsmetode og mindsker behovet for separate systemer.
Kontakt Telavox’ salgsafdeling, så hjælper vi Dem med at komme i gang.
