Opdag vores AI-receptionist. Altid klar til dine kunder.

Sagsbehandling

Ved indgående opkald oprettes der automatisk en ticket. Du kan dele opgaven med kollegaer, se historikken på vedkommende og sende en sms til den, der ringer op. Du kan desuden ved hjælp af AI transskribere og opsummere interaktionen med et enkelt klik.

Med Telavox Tickets oprettes der automatisk support tickets fra indgående opkald direkte i Telavox-appen. Du kan nemt samarbejde med kolleger ved at dele interne noter og lade vores AI-tjeneste opsummere opkaldet for dig. På den måde har du altid fuldt overblik over igangværende og lukkede tickets, hvilket forenkler administrationen og forbedrer servicen for dine kunder.

Læs mere om Telavox Tickets her.

Vil du hellere integrere med dit eksisterende ticketingsystem? Læs mere om vores integrationer her.

Andre populære funktioner

Sagsbehandling med WhatsApp

Giv kunderne support direkte via WhatsApp – hurtigt, enkelt og personligt, i en beskedplatform, de kender.

Sagsbehandling med AI

Lad vores AI-værktøj opfange og opsummere jeres kundesamtaler for en mere effektiv sagsbehandling.

Samarbejde på tickets

Samarbejde på tickets giver dig mulighed for at arbejde sammen med kollegaer på en overskuelig og effektiv måde gennem delte felter, tagging og arbejdsområder.