Følg hvordan opkald håndteres i virksomheden og skab grundlag for bedre beslutninger. Med Rapporter i Telavox bliver det nemt at analysere opkaldsdata og identificere forbedringsområder. Resultatet giver tydelig støtte i opfølgningen og skaber bedre forudsætninger for at udvikle arbejdsgange, bemanding og tilgængelighed.
Sådan fungerer Rapporter
I Rapporter vælger I, hvilke data der skal indgå, og hvordan de skal afgrænses. Saml den statistik I har brug for, og skab grundlag baseret på specifikke køer, brugere eller tidsperioder. I kan også planlægge rapporter og lade dem sendes automatisk til udvalgte teams for regelmæssig opfølgning.
Kom godt i gang
Ønsker I at arbejde endnu mere datadrevet med jeres opkaldsstatistik? Med Telavox Studio får I adgang til flere analysemuligheder, færdige dashboards og dybere indsigt i, hvordan opkald og tickets håndteres.
Kontakt Telavox salg, så hjælper vi jer videre.
