"Nu har vi en enkelt Telekommunikationsplatform for alle de nordiske lande."
Per Thomsen, administrerende direktør for Siedle Nordic
Om virksomheden
Siedle Nordic er en førende, international leverandør af intercoms, adgangskontrol og sikkerhedssystemer. Deres hovedkontor ligger i Hvidovre, Danmark.
Per Thomsen er administrerende direktør for virksomheden. Tidligere havde de en fysisk omstilling og mobiltelefoner, der ikke fungerede som ønsket. De ønskede at kommunikere let mellem deres nordiske kontorer. Da de havde brug for en fleksibel og samlet løsning, henvendte de sig til Telavox.
Per Thomsen, administrerende direktør for Siedle Nordic.
Løsningen
En samlet telekommunikationsplatform for hele Norden
Per Thomsen har en baggrund inden for telekommunikationsindustrien, så da han blev administrerende direktør, var han fast besluttet på at finde en bedre telefonileverandør. Det vigtigste var, at løsningen kunne tilbyde en skandinavisk platform.
“Telavox var det eneste firma, der tilbød en samlet platform for Norden.”
Resultatet
Fra separate systemer til en samlet løsning
Per Thomsen værdsætter, hvor let det er at sætte op og ændre åbningstider.
“Det er en meget nyttig funktion, hvis det er en helligdag, eller hvis vi er væk til personalemøde. Appen er desuden meget intuitiv at bruge.”
Ifølge Per har skiftet til Telavox virkelig forbedret virksomhedens daglige arbejde:
“Det er vigtigt for vores sælgere at kunne henvise opkald til kontoret eller telefonsvareren, når de er optaget. På den måde bliver vores kunder ikke uden tilbagemelding.”
“Telavox har gjort det muligt for os at forene vores nordiske satsninger. Nu kan medarbejdere i andre lande tage et af vores opkald. Det giver os meget fleksibilitet, da vi slipper for at lukke vores telefonlinjer, fordi der altid er nogen tilgængelig. Med Telavox får vi kapacitet på tværs af landegrænser.”
Skiftet til Telavox har også gjort virksomheden meget mere effektiv:
“Uden den samlede, nordiske platform havde vi haft brug for mindst to medarbejdere mere. Før vi havde Telavox, var vi fire separate lande – i dag fungerer alle fire som ét.”
