I mange organisationer går de vigtigste samtaler gennem omstillingen – ofte i forbindelse med support, salg eller sagsbehandling. Med Telavox bliver alle ind- og udgående opkald på jeres hovednummer automatisk transskriberet til tekst. Det gør det let at finde frem til bestemte samtaler, gå tilbage til præcis det, der blev sagt, og sikre, at intet går tabt i kommunikationen – også når flere kolleger er involveret.
Skriftlige transskriberinger af omstillede kald styrker kundeoplevelsen, hjælper nye medarbejdere godt i gang og gør det nemmere at følge op eller håndtere reklamationer.
