Gør SMS-udsendelser til en del af jeres telefonkø
Gør det nemt at holde kunderne informeret via SMS før, under eller efter et indgående opkald. Send hurtige svar, del links og håndter almindelige spørgsmål automatisk, for en bedre kundeoplevelse.
- Send relevant og hurtig information via SMS til kunden, der ringer ind, med eksempelvis et link til jeres åbningstider, link til supporten eller link til jeres webshop.
- Tilpas jeres SMS-meddelelser efter virksomhedens varemærke og aktuelle behov.
Eksempel på anvendelse: Del åbningstider eller del links til FAQ-sider, bookingportaler eller andre ressourcer.
Forbedre samtalsflow og reducer ventetider:
Med SMS to Caller kan I sende relevant information direkte til jeres kunder via SMS som en del af jeres telefonkø, som eksempelvis åbningstider i weekender eller et link til jeres bookingside. Funktionen gør det nemt at holde kunderne opdaterede og frigøre tid for jeres medarbejdere til at svare på almindelige spørgsmål.
Spar tid: Frigør tid for agenter ved at besvare kunders spørgsmål via SMS.
Reducer køtider: Forkort ventetider ved at give svar på almindelige spørgsmål via SMS.
Forbedre kundeoplevelsen: Giv hurtig og anvendelig information til kunder.
Vigtige funktioner
Enkel konfiguration: Opret og tilpas SMS-meddelelser enkelt via jeres omstilling.
Validering af telefonnummer: Sikkerhedsstil, at SMS leveres til det rigtige nummer.
Tilpasset afsendernavn: Giv jeres meddelelser et professionelt og varemærketilpasset afsendernavn.
Kom i gang!
Læs mere og kom i gang direkte
