Opdag vores AI-receptionist. Altid klar til dine kunder.

Tillidscenter
Sikkerhed hos Telavox

Hos Telavox prioriterer vi fortrolighed, integritet, tilgængelighed og beskyttelse af din kommunikation. Vores platform er bygget med flere lag af sikkerhed for at beskytte kundedata og samtidig sikre en smidig og pålidelig service.

ISO 27001-certificering

Telavox’ produkt- og R&D-organisation er ISO 27001-certificeret, hvilket viser vores engagement i at opfylde de højeste internationale standarder for informationssikkerhed. Denne certificering sikrer, at vi har robuste risikostyringsprocesser, databeskyttelse og sikkerhedspraksis på tværs af vores produktportefølje.

Datakryptering og compliance

Sikkerhed og compliance går hånd i hånd hos Telavox. Vi overholder GDPR, NIS2, DORA og andre relevante regler for at beskytte brugernes data og kommunikation.

  • Datatrafikken er krypteret med TLS 1.2+ for at forhindre uautoriseret adgang.
  • Stemmetrafik, chatbeskeder og opkaldsoptagelser opbevares sikkert med streng adgangskontrol.


Vi sikrer stærk databeskyttelse for al kommunikation – både i hvile og i transit.

Sikkerhed og redundans i infrastrukturen

Vores cloud-baserede Unified Communications as a Service (UCaaS)-platform er designet til høj tilgængelighed og modstandskraft:

  • 99,98% oppetid, understøttet af geografisk adskilte datacentre med redundant infrastruktur.
  • Kontinuerlig overvågning og automatiske advarsler beskytter mod cybertrusler.

WAF’er, firewalls i flere lag og avancerede netværkskontroller reducerer risikoen for uautoriseret adgang.

Adgangsstyring og identitetssikkerhed

For at beskytte kundedata og forhindre uautoriseret adgang:

  • Multifaktor-autentifikation (MFA) og Single Sign-On (SSO) er tilgængelige til kritiske systemer.
  • Rollebaseret adgangskontrol (RBAC) sikrer, at kun autoriserede medarbejdere har adgang til følsomme data.

Regelmæssige sikkerhedsrevisioner og penetrationstests hjælper os med at identificere og håndtere sårbarheder.

Hændelsesstyring og forretningskontinuitet

  • Vi har et dedikeret Support Operations Center til at overvåge og håndtere hændelser i realtid.
  • Vores forretningskontinuitet Planer for forretningskontinuitet og disaster recovery testes regelmæssigt for at sikre hurtig reaktion og minimal forstyrrelse i tilfælde af en hændelse.
  • Automatisk logning og detektering af anomalier giver dig mulighed for proaktivt at identificere og håndtere potentielle trusler og problemer.

Sikkerhedsbevidsthed og medarbejdertræning

Vi fremmer en sikkerhedsbevidst kultur hvor alle teams forstår deres rolle i at opretholde et sikkert miljø.

  • Alle medarbejdere gennemgår regelmæssig sikkerhedstræning, herunder simulationer af phishing-angreb og bedste praksis for cybersikkerhed.

Hos Telavox er vi forpligtet til at levere en sikker og
compliance-sikker kommunikationsplatform, som du kan stole på.
Har du spørgsmål eller bekymringer? Kontakt os på security@telavox.com.